Eine Einführung in die Marketing Automatisierung

4. April 2019by Felix Petzel0

Marketing Automation ist in aller Munde. In diesem Artikel erfahren Sie, was Marketing Automation ist und wie Sie mit der Strategie des Lead Managements im Verbund mit Marketing Automation zielgerichtet neue Wunschkunden gewinnen, Ihre Abschlussrate im Vertrieb steigern und mehr Umsätze generieren.

Eine Einführung in die Marketing Automatisierung

Wahrscheinlich haben Sie schon davon gehört – Marketing Automatisierung ist ja in aller Munde. Aber was versteht man eigentlich genau unter Marketing Automatisierung? Zeit für eine kurze Einführung in die Technologie und Wirkungsweise einer zukunftsweisenden Technologie.

Unter Marketing Automatisierung versteht man eine Technologie oder Software-Lösung, die Unternehmen in die Lage versetzt, regelmäßig wiederkehrende Marketing-Aufgaben und Workflows zu automatisieren, zu optimieren und messbar zu machen. Marketing Automatisierung ist letztlich die technische Umsetzung von strategischem Lead Management mit dem Ziel, die betriebliche Effizienz zu erhöhen und den Umsatz für Unternehmen zu erhöhen.

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Mit zunehmender Digitalisierung verändern sich die Anforderungen an Marketing Abteilungen dramatisch. Zunehmend stehen der Kunde und dessen Bedürfnisse im Vordergrund der Aktivitäten und immer mehr und vielfältiger Kanäle und Touchpoints sind in der Kommunikation zu berücksichtigen. Die guten alten Zeiten der 1990er Jahre, in denen man eine überschaubare Anzahl von Kanälen zu managen hatte (in der Regel waren dies TV, Direktmailing, Inbound oder Call-Center, klassische Anzeigen Werbung, Messen und Kongresse) sind abgelöst von einer Vielzahl von Kanälen, die fast ausschließlich digital sind und eine riesige Herausforderungen für alle Marketiers darstellen: Es kommen quasi täglich neue dazu. Was heute als relevant für angesehen werden kann, ist morgen schon wieder obsolet. Wer diese Aufgaben manuell ausführen möchte, wird immer einen strategischen Nachteil gegenüber den Unternehmen haben, die bereits auf Marketing Automatisierungs Software setzen.

Was genau bietet eine Marketing Automatisierungs Software einem Unternehmen für Vorteile?

Zunächst die die Marketing Automatisierung die zentrale Marketingdatenbank, quasi ein Speicherort für alle Marketingdaten von potentiellen und bestehenden Kunden, deren Interaktionen und Verhaltensweisen. Damit nicht genug. Die smarte Technologie ist in der Lage, Segmentierung zu verwalten und Ihre Zielgruppen, oder besser, Buyer Persona(e) mit je unterschiedlichen Inhalten zu versorgen und dabei die Reise ihrer Interessenten und Kunden entlang der Customer Journey, die jeder Interessent im Zuge einer Kaufentscheidung zurücklegen muss, zu berücksichtigen.

Marketing Automatisierung Einführung
Erfolgreiche Marketing Automatisierung führt zu mehr Umsatz in Unternehmen

 

Felix Petzel

Unternehmensberater für "Strategisches Lead Management" und "Marketing Automation. Seit über 25 Jahren im digitalem Marketing und Kommunikation tätig. Experte für Neukundengewinnung und Content Marketing.

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